4月29日下午，慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)Prof. Jauch與深圳市第二人民醫(yī)院召開(kāi)2022中德高水平醫(yī)院管理會(huì)議。Prof. Jauch首次連線中國(guó)的三甲醫(yī)院討論《如何進(jìn)行有效的大學(xué)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)以及如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的卓越--以LMU管理為例》。Prof. Jauch是德國(guó)國(guó)家科學(xué)院院士、聯(lián)邦德國(guó)十字勛章獲得者、世界著名的腫瘤外科大師。慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院是全球百佳醫(yī)院、德國(guó)排名第二的大學(xué)附屬醫(yī)院。

深圳市第二人民醫(yī)院副院長(zhǎng)熊建義與慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)Prof. Jauch

深圳市第二人民醫(yī)院副院長(zhǎng)熊建義致辭

我代表深圳市第二人民醫(yī)院向所有參加會(huì)議的同仁、嘉賓表示熱烈的歡迎！向傾情分享、傳經(jīng)送道Prof. Jauch表示衷心的感謝！

深圳市第二人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防保健和健康教育“六位一體”的老牌三甲醫(yī)院。醫(yī)院不僅始終高度重視學(xué)科發(fā)展建設(shè)，與仁醫(yī)醫(yī)療在多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域達(dá)成聘請(qǐng)客座教授的合作，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展與國(guó)際領(lǐng)先水平接軌；同時(shí)對(duì)提升醫(yī)院管理毫不放松，堅(jiān)持以現(xiàn)代化的醫(yī)院管理體系推動(dòng)高水平醫(yī)院建設(shè)工作。

希望大家能夠珍惜這次的相互學(xué)習(xí)、攜手共進(jìn)的交流平臺(tái)，深入思考，學(xué)有所獲、學(xué)以致用，為科室、為醫(yī)院再攀新高峰增添助力。

會(huì)議上，Prof. Jauch分享了《如何進(jìn)行有效的大學(xué)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)以及如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的卓越--以LMU管理為例》，介紹了慕尼黑大學(xué)和慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院、德國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)計(jì)劃、醫(yī)院改革、研究和教學(xué)、病人護(hù)理、公開(kāi)透明與動(dòng)員參與、員工培訓(xùn)。

Prof. Jauch

2021年建立的慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院新院區(qū)，投入約合1.12億歐元。新院區(qū)每年可接診急診患者5萬(wàn)人、住院患者1.2萬(wàn)人以及門診患者9千人，計(jì)劃每年接生2千名新生兒。

德國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)

2019年德國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生支出約4108億歐元，記錄的醫(yī)院有1914家，醫(yī)院成本達(dá)1151億歐元。
2012-2019年德國(guó)衛(wèi)生支出費(fèi)用占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重逐年上升，2019年上升至11.9%，遠(yuǎn)高于經(jīng)合組織國(guó)家8.8%的平均數(shù)水平。2019年經(jīng)合組織國(guó)家的人均醫(yī)療支出為4222美元，德國(guó)的是6646美元，德國(guó)的人均醫(yī)療支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平。Prof. Jauch認(rèn)為德國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)可以繼續(xù)優(yōu)化，不斷提高醫(yī)療資源利用效率，例如優(yōu)化住院病人的住院時(shí)長(zhǎng)。

重重挑戰(zhàn)下的應(yīng)對(duì)策略

隨著全球老齡化逐年加劇，多病共存的老年患者越來(lái)越多，但德國(guó)面臨著護(hù)士不足，醫(yī)療資源有限的難題。疫情的肆虐令全球各個(gè)國(guó)家的醫(yī)療負(fù)擔(dān)日益加重，德國(guó)也不例外。數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展也成為挑戰(zhàn)。患者對(duì)醫(yī)療水平的需求越來(lái)越高，導(dǎo)致德國(guó)醫(yī)院在國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何保持競(jìng)爭(zhēng)力也是醫(yī)院需要考慮的問(wèn)題。Prof. Jauch從醫(yī)院資金、雇員等多角度分享了應(yīng)對(duì)策略。

“自上而下”和“自下而上”的醫(yī)院改革

2013年P(guān)rof. Jauch擔(dān)任慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)后，逐步開(kāi)展醫(yī)院的醫(yī)療改革。Prof. Jauch介紹了自上而下的管理和結(jié)構(gòu)改革、自下而上的流程優(yōu)化和重組。醫(yī)院成立了肌肉骨骼中心、老年病科和卓越中心，從領(lǐng)導(dǎo)層到各個(gè)層面職員均參與流程優(yōu)化，設(shè)立管理改革的專項(xiàng)小組等。

醫(yī)院改革不僅需要董事會(huì)的支持、領(lǐng)導(dǎo)人的動(dòng)員，更需要各個(gè)中心和科室人員的積極參與。充分的數(shù)據(jù)調(diào)研、充足的資金支持也不可或缺。經(jīng)驗(yàn)豐富的專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)確定優(yōu)先事項(xiàng)、制定計(jì)劃、解決團(tuán)隊(duì)中的沖突、管理資源。醫(yī)院改革要敢于試錯(cuò)，同時(shí)準(zhǔn)備解決預(yù)案，投入足夠的耐心與時(shí)間。

Prof. Jauch介紹，慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院的改革從科研、教育、病人和醫(yī)院雇員四個(gè)方面出發(fā)。科研上積極參與極具聲望的科研項(xiàng)目，在世界范圍內(nèi)大量發(fā)表文章。教育上為醫(yī)學(xué)生的職業(yè)生涯做周全的準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持為每位病人提供最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科室的信息共享與跨學(xué)科治療，醫(yī)院也因高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)獲得不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。醫(yī)院雇員會(huì)定期接受高質(zhì)量培訓(xùn)，互助與成功是每個(gè)雇員的目標(biāo)。

患者至上原則

慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院以病人為先，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

醫(yī)院會(huì)定期討論病人的意見(jiàn)和治療效果。積極參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際間的醫(yī)院質(zhì)量評(píng)比。強(qiáng)調(diào)要精益流程和操作標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)病例進(jìn)行集中管理。以慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院對(duì)抗生素的管理為例，醫(yī)院規(guī)定三個(gè)專家共同決策抗生素的使用，以確保醫(yī)療質(zhì)量，此舉每年為醫(yī)院節(jié)省400萬(wàn)歐元。因此充分利用人才資源，能實(shí)現(xiàn)更好的用藥，為病人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地節(jié)省資源。

慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院對(duì)腫瘤病人的治療貫徹精準(zhǔn)化、定制化治療，大部分病人由多學(xué)科腫瘤委員會(huì)（MTB）合理診斷和治療。

員工是醫(yī)院寶貴的資產(chǎn)

員工是醫(yī)院寶貴的資產(chǎn)，2017年慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院就為員工設(shè)立了多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，多角度提高員工的教學(xué)、醫(yī)療和領(lǐng)導(dǎo)能力。醫(yī)院不僅為員工提供教育與資格認(rèn)證培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)，還開(kāi)展了員工改善項(xiàng)目、特殊人才招聘項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目等。

Prof. Jauch表示慕尼黑大學(xué)附屬醫(yī)院的所有員工都非常優(yōu)秀。醫(yī)院充分激發(fā)了員工的潛能，鼓勵(lì)他們?nèi)L試與創(chuàng)新，積極參與團(tuán)隊(duì)合作。從醫(yī)院的管理層、科室主任到護(hù)士都非常愿意留在醫(yī)院工作，不僅是醫(yī)院惜才愛(ài)才，工作氛圍良好，員工的職業(yè)滿足感和成就感也非常高。

會(huì)議最后，深圳市第二人民醫(yī)院熊建義副院長(zhǎng)感謝Prof. Jauch的精彩分享，希望未來(lái)有更多的機(jī)會(huì)與Prof. Jauch共同探討高水平醫(yī)院管理的新理念和新發(fā)展。新冠疫情雖然給我們的工作帶來(lái)了不少困難，也提出了新的挑戰(zhàn)，但這并沒(méi)有停止學(xué)術(shù)交流的步伐，相信經(jīng)過(guò)疫情的洗禮，我們會(huì)變得更加強(qiáng)大。